Niniejszy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze sklepu League Aide, oferującego sprzęt do treningu piłkarskiego, artykuły do sportów z piłką oraz wyposażenie do sportów zespołowych. Dotyczy przeglądania sklepu, składania i obsługi zamówień, korzystania z konta klienta oraz kontaktu z nami.
Zakres i odpowiedzialność za przetwarzanie danych
League Aide odpowiada za przetwarzanie danych w zakresie, w jakim określa cele i sposoby ich wykorzystania przy prowadzeniu sklepu. Niniejszy dokument nie obejmuje niezależnych stron internetowych ani usług zewnętrznych, do których użytkownik może przejść ze sklepu. Zasady przetwarzania danych przez takie podmioty opisują ich własne informacje o prywatności.
Jakie dane możemy przetwarzać
Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz wybranych usług. Może obejmować:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane przekazane w korespondencji.
- Dane zamówienia i dostawy: wybrane produkty, wartość zamówienia, adres dostawy, dane do rozliczeń lub faktury oraz informacje potrzebne do obsługi dostawy, zwrotu lub reklamacji.
- Dane konta klienta: jeżeli użytkownik tworzy konto — dane logowania, ustawienia konta i informacje o zamówieniach powiązanych z kontem.
- Informacje o płatności: wybrana metoda płatności, status transakcji i dane niezbędne do jej rozliczenia. Zakres danych dostępnych sklepowi zależy od zastosowanej metody płatności; część informacji może być przekazywana bezpośrednio dostawcy płatności.
- Dane techniczne i informacje o korzystaniu ze strony: w zależności od faktycznie wykorzystywanych usług mogą to być adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, dzienniki zdarzeń oraz dane o odwiedzanych podstronach i interakcjach ze sklepem.
Dane otrzymujemy przede wszystkim od użytkownika. W zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia możemy również otrzymywać informacje od podmiotów obsługujących płatności lub dostawę, na przykład potwierdzenie płatności albo status przesyłki. Prosimy nie przekazywać informacji wrażliwych ani danych innych osób, jeśli nie jest to konieczne do obsługi sprawy.
Podanie niektórych danych jest niezbędne do realizacji zamówienia, dostawy lub udzielenia odpowiedzi. Bez tych danych wykonanie danej usługi może nie być możliwe. Dane opcjonalne należy przekazywać wyłącznie według własnego uznania.
W jakich celach wykorzystujemy dane
- Przyjmowanie i realizacja zamówień, w tym potwierdzanie zakupów oraz przekazywanie informacji o ich statusie.
- Współpraca z dostawcami płatności i przewoźnikami w celu rozliczenia zakupu i dostarczenia produktów.
- Prowadzenie konta klienta, jeżeli użytkownik z niego korzysta.
- Udzielanie odpowiedzi na pytania oraz obsługa zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń.
- Zapewnienie działania, utrzymania i bezpieczeństwa sklepu oraz wykrywanie nadużyć i zapobieganie oszustwom.
- Rozpoznawanie problemów technicznych oraz ulepszanie funkcjonalności i wygody korzystania ze sklepu, w zakresie odpowiadającym faktycznie stosowanym narzędziom i wymaganym zgodom.
- Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Podstawy przetwarzania danych
Jeżeli zastosowanie mają przepisy RODO, podstawą przetwarzania może być konieczność zawarcia lub wykonania umowy, podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, wypełnienia obowiązku prawnego albo realizacji prawnie uzasadnionego interesu, takiego jak ochrona sklepu przed nadużyciami lub obsługa roszczeń. Przetwarzanie oparte na prawnie uzasadnionym interesie wymaga uwzględnienia praw i wolności użytkownika. W przypadkach wymagających zgody przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Pliki Cookie i podobne technologie
Sklep może korzystać z plików Cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia działania podstawowych funkcji, takich jak koszyk, sesja użytkownika lub zapamiętywanie ustawień. W zależności od wdrożonych usług technologie te mogą również służyć analizie działania strony i poprawie doświadczenia zakupowego.
Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, technologie inne niż niezbędne są stosowane po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Gdy strona udostępnia panel zarządzania zgodami lub inne ustawienia prywatności, można z nich korzystać w celu wyboru preferencji i późniejszej zmiany decyzji.
Plikami Cookie można zarządzać także w ustawieniach przeglądarki, między innymi blokując je lub usuwając. Ograniczenie niektórych plików Cookie może utrudnić działanie koszyka, logowania lub innych funkcji sklepu.
Komu możemy udostępniać dane
Dane mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest potrzebny do realizacji wskazanych celów, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. W zależności od wykorzystywanych usług mogą to być:
- dostawcy usług płatniczych i podmioty uczestniczące w rozliczaniu transakcji;
- przewoźnicy, operatorzy logistyczni i podmioty obsługujące dostawy;
- dostawcy hostingu, utrzymania technicznego i zabezpieczeń strony;
- dostawcy narzędzi komunikacyjnych lub analitycznych, jeżeli takie narzędzia są faktycznie wykorzystywane zgodnie z prawem;
- doradcy księgowi, prawni i inni usługodawcy, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia działalności lub ochrony praw;
- uprawnione organy publiczne, gdy ujawnienie danych wynika z przepisów lub zgodnego z prawem żądania.
Niektórzy odbiorcy przetwarzają dane na nasze zlecenie, a inni mogą działać jako niezależni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i zasadami prywatności.
Przekazywanie danych za granicę
W zależności od lokalizacji wykorzystywanych usługodawców dane mogą być przetwarzane poza krajem użytkownika. Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy i zastosowanie ma RODO, wymagane jest spełnienie warunków takiego przekazania, na przykład oparcie go na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem. Informacje dotyczące konkretnego przypadku można uzyskać, kontaktując się z nami.
Jak długo przechowujemy dane
Dane są przechowywane wyłącznie przez okres potrzebny do realizacji celów, w których zostały zebrane, wykonania umowy, obsługi spraw posprzedażowych, rozstrzygania sporów lub spełnienia mających zastosowanie obowiązków prawnych. Przy określaniu tego okresu uwzględnia się rodzaj danych, charakter relacji z użytkownikiem oraz wymagania dotyczące dokumentacji i przedawnienia roszczeń.
Po ustaniu uzasadnionej potrzeby przechowywania dane podlegają usunięciu lub anonimizacji, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.
Prawa użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania i mających zastosowanie przepisów użytkownik może mieć prawo do:
- uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz dostępu do swoich danych i ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
- żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych prawem okolicznościach;
- otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie, jeżeli spełnione są warunki ustawowe;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
- złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego; w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego. Ich zakres i sposób realizacji zależą od obowiązujących przepisów oraz okoliczności sprawy. Aby rozpatrzyć żądanie i chronić dane przed nieuprawnionym ujawnieniem, możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Na żądania odpowiadamy w terminach wynikających z właściwych przepisów.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i związanego z nim ryzyka, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany lub ujawnienia danych. Żadna metoda transmisji internetowej ani przechowywania informacji nie zapewnia jednak całkowitego bezpieczeństwa.
Jeżeli korzystasz z konta klienta, chroń dane logowania i nie udostępniaj ich innym osobom. W razie podejrzenia nieuprawnionego użycia konta skontaktuj się z nami.
Zmiany zasad przetwarzania danych
Treść niniejszego dokumentu może być aktualizowana w związku ze zmianami w działaniu sklepu, wykorzystywanych usługach lub przepisach prawa. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie. Jeżeli zmiany wymagają dodatkowego powiadomienia lub uzyskania zgody zgodnie z obowiązującym prawem, podejmiemy odpowiednie działania.
Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych, niniejszych zasad lub realizacji przysługujących praw skontaktuj się z League Aide za pośrednictwem strony kontaktowej: https://leagueaide.com/contact-us/.
